공지·
서비스 접속 장애에 대해 진심으로 사과드립니다
최근 서버 인프라 문제로 카라멜 랩에 접속할 수 없거나 일시적으로 오류 화면이 표시되는 장애가 발생했습니다. 연구와 과제 중 서비스를 믿고 찾아주셨는데 불편과 걱정을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.
서비스는 정상 복구됐습니다
서비스 운영 환경을 Vercel로 전환하고 도메인과 주요 기능의 정상 작동을 확인했습니다. 접속 상태와 서버 응답을 점검했으며, 논문 PDF 신규 업로드도 Vercel Blob 저장소를 사용하도록 복구했습니다.
모든 회원께 통합 크레딧 1개를 지급했습니다
불편을 겪으신 데 대한 사과의 뜻으로 공지 시점에 가입되어 있던 모든 회원께 통합 크레딧 1개를 자동 지급했습니다. 별도로 신청하실 필요가 없으며, 지급된 크레딧은 논문 분석·보고서·Figure 생성 중 원하는 기능에 사용할 수 있습니다.
일부 과거 원본 PDF 이용 안내
서버 전환 전에 AWS 저장소에 업로드된 일부 과거 원본 PDF는 기존 저장소가 정상화될 때까지 열리지 않을 수 있습니다. 기존 분석 결과와 메모는 그대로 유지되며, 해당 분석 화면의 원본 PDF 다시 연결 버튼으로 같은 PDF를 업로드하면 원문 읽기와 번역 기능을 다시 이용할 수 있습니다. 새로 업로드하는 PDF는 정상적으로 저장됩니다.
앞으로 배포와 서버 상태를 더 꼼꼼히 점검하고, 같은 문제가 반복되지 않도록 운영 안정성을 강화하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.