비즈니스 AI 에이전트와 자율 의사결정
Artificial Intelligence agents and autonomous decision-making in business: a review
자율 의사결정 능력을 갖춘 인공지능(AI) 에이전트가 비즈니스 프로세스와 경영 의사결정 구조를 혁신하고 있지만, 관련 연구는 파편화되어 비즈니스 맥락에서 에이전트 AI가 어떻게 개념화되고 적용되며 관리되는지에 대한 통합적 이해가 부족합니다. 본 연구는 이러한 간극을 해소하고자 2020년부터 2025년까지 발표된 문헌을 대상으로 체계적인 스코핑 리뷰를 수행했습니다. 주요 학술 데이터베이스에서 총 875편의 연구를 수집하여 정량적 매핑 및 주제 분석에 활용했으며, 이 중 대표적인 일부를 선정하여 심층적인 질적 합성을 진행했습니다. 이…