Caramel Lab
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법적 고지

이용약관

최종 업데이트: 2026년 7월 24일  ·  시행일: 2026년 7월 24일

제1조 (목적)

본 약관은 카라멜 랩(이하 "서비스")이 제공하는 AI 기반 실험 보고서 초안 작성 보조, 논문 분석, AI 학습 도우미(카라멜 조교), 연구 아이디에이션 코파일럿, 논문·보고서 AI 첨삭(이공계 및 인문사회계), 모의 피어리뷰(투고 전 심사 시뮬레이션·리뷰어 답변서 초안), 논문 레퍼런스 자동 삽입, 실험 보고서용 Figure 자동 생성(분자 구조 2D/3D, 데이터 차트, 물리 도식, 전기회로, 화공 공정도), 통합 워크스페이스(논문 읽기·한글 번역·AI 분석·조교 통합 작업 공간), 업로드 논문 한글 번역, 논문 분석 기반 마인드맵 캔버스 자동 생성, 저장된 보고서 AI 수정·질문 도우미, 자유 메모(새 문서), 연구 메모리(지식 그래프 기반 노트·연결·백링크 및 상위 플랜 AI 확장·종합·조교 Q&A 자동 캡처, 베타), 제휴/추천인 코드 기반 할인·체험 서비스의 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령을 준수합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 카라멜 랩이 제공하는 AI 보고서 생성·논문 분석·논문 작성 도우미(카라멜 조교) 플랫폼 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
  2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. "회원"이란 Google 계정으로 로그인하여 서비스의 모든 기능을 이용하는 자를 말합니다.
  4. "생성 보고서"란 서비스를 통해 AI가 작성한 실험 예비보고서 및 결과보고서 결과물을 말합니다.
  5. "논문 분석 결과"란 서비스를 통해 AI가 분석한 학술 논문의 이론·수식·실험값 등의 요약 결과물을 말합니다.
  6. "논문 작성 도우미(카라멜 조교)"란 AI 챗봇(카라멜 조교)과의 대화를 통해 학술 논문 초안을 단계별로 작성하는 기능을 말합니다. 대화 내용은 유료 플랜에서 저장·재열람이 가능하며, 최종 논문 완성 시 크레딧이 차감됩니다.
  7. "레퍼런스 자동 삽입"이란 이용자가 작성한 논문 초안을 AI가 분석하여 각 주장에 맞는 실제 존재하는 학술 논문을 외부 데이터베이스(OpenAlex, ScienceON 등)에서 검색하고 본문에 인용 번호([1], [2]...)를 자동 삽입하는 기능을 말합니다. Free 플랜은 월 3회, Student 플랜 이상은 무제한 이용 가능합니다.
  8. "AI 첨삭"이란 이용자가 작성한 실험 보고서(예비·결과), 인문사회계 과제 보고서, 또는 학술 논문(이공계·인문사회계)을 AI가 분야별 평가 기준(이공계: 구조·내용·수식·참고문헌 / 인문사회계: 구조·논리·텍스트 분석·문체·참조)으로 분석하고 개선 방향을 제시하는 기능을 말합니다. Free 플랜 월 1회, Student 플랜 월 20회, Researcher 플랜 이상 무제한으로 제공됩니다.
  9. "모의 피어리뷰"란 이용자가 업로드한 학술 원고(PDF·DOCX)를 AI가 서로 다른 관점(방법론·통계 / 신규성·선행연구 포지셔닝 / 논리·표현·Figure)의 심사자 3인 시점으로 평가하여 게재 가능성 점수·예상 판정·우선 수정 로드맵을 제시하는 기능(모의 심사)과, 이용자가 실제 심사에서 받은 리뷰어 코멘트에 대한 항목별 답변서(response letter) 초안 및 원고 수정 가이드를 생성하는 기능(답변서 작성)을 말합니다. 유료 플랜 전용 기능으로, 사용 한도는 일반 이용 크레딧과 별개로 플랜별 월(30일) 단위로 적용됩니다(Student 월 3회 / Researcher 월 15회 / Expert 무제한, Free 플랜 미제공). 모의 심사 결과는 AI가 생성한 참고 자료로서 실제 저널·학회의 심사 결과를 예측·보증하지 않으며, 반드시 검증 후 활용하여야 합니다.
  10. "Figure 자동 생성"이란 이용자가 자연어로 입력한 요청을 AI가 분류하여 분자 구조(2D 평면식 또는 3D 입체식), 데이터 차트(막대·선·산점·파이), 물리 도식(자유물체도·광선도·사면 운동·전기회로 등), 화공 공정도(BFD 또는 P&ID Lite — ISA-5.1 단순 계측기·밸브 포함) 중 하나로 자동 변환하여 SVG/PNG 형식으로 출력하는 기능을 말합니다. P&ID Lite는 학부 공정 제어·안전 과목 수준의 단순 계측기(LIC/FIC/TIC/PIC/LT/FT/TT/PT 등)와 4종 밸브(control/gate/check/psv)를 지원하며, 산업용 P&ID(밸브 20종 이상·컨트롤 루프 자동 라우팅·배관 사양 포함 상세 도면)는 미지원입니다. 분자 구조의 3D 입체식 좌표 생성을 위해 외부 학술 데이터베이스(NCI CACTUS·PubChem)에 사용자가 입력한 분자 식별 문자열(SMILES)을 전송하여 좌표 정보를 수신하며, 개인정보는 일체 전송되지 않습니다. 생성 결과물은 대시보드에 5일간 저장됩니다.
  11. "연구 아이디에이션 코파일럿"이란 학생이 막연한 관심사에서 시작해 구체적인 연구 주제·연구 질문을 도출하도록 돕는 AI 채팅 도구로, 사용자 발화에 기반해 외부 학술 데이터베이스(KCI·OpenAlex)를 자동 검색하여 실제 논문을 인용·추천하고, 6질문 챌린지 모드를 통해 연구 주제 후보 3개를 합성·제안하는 기능을 말합니다. 사용 한도는 플랜별로 차등 적용되며(Free 월 5턴 / Student 일 30턴 / Researcher 일 100턴 / Expert 무제한), Free는 첫 사용 후 30일 단위로, 유료 플랜은 24시간 단위로 한도가 자동 재충전됩니다. 대화·후보 연구 질문·검색 논문 데이터는 전 플랜 영구 저장됩니다(회원 탈퇴 시 즉시 삭제).
  12. "통합 워크스페이스"란 논문 분석, 실험 보고서, 논문 작성 도우미(카라멜 조교), AI 첨삭, 연구 아이디에이션, 자유 메모(새 문서) 등 서비스의 각 기능을 하나의 화면에서 탭 형태로 열어 동시에 작업할 수 있도록 제공하는 통합 작업 공간을 말합니다. 각 기능의 산출물은 자동으로 대시보드(라이브러리)에 수집되어 다시 열람할 수 있습니다.
  13. "논문 번역"이란 이용자가 업로드한 논문 PDF의 원문을 페이지 단위 온디맨드 방식으로 한국어로 번역하여 원문과 줄 단위로 대조 표시하는 기능을 말합니다. 번역은 외부 AI(Google Gemini)를 통해 처리되며, 한 번 번역한 페이지는 캐시되어 추가 비용 없이 다시 볼 수 있습니다. 사용 한도는 일반 이용 크레딧과 별개로 플랜별로 차등 적용됩니다(Free 월 2편 / Student 주 30편 / Researcher·Expert 무제한). 이미 번역된 페이지를 캐시를 무시하고 새로 번역하는 "재번역" 기능은 번역 품질 개선 목적으로 제공되며, 남용 방지를 위해 플랜별 일(24시간) 단위 횟수 한도(Free 일 3회 / Student 일 10회 / Researcher 일 30회 / Expert 일 60회)가 별도로 적용됩니다. 기계 번역 특성상 오역 가능성이 있으므로 원문을 함께 확인하여야 합니다.
  14. "마인드맵 캔버스"란 저장된 논문 분석·논문 초안·연구 아이디에이션 문서로부터 AI가 핵심 개념(키워드·배경·방법·결과·발견·한계·향후 연구 등)을 노드로, 개념 간 관계를 연결선으로 자동 생성하여 시각화하고, 이용자가 노드·연결선을 직접 추가·수정·삭제할 수 있는 편집형 개념도 기능을 말합니다(Student 플랜 이상 제공). 각 노드는 원문 PDF의 해당 페이지로 이동할 수 있습니다. AI가 생성한 결과물이므로 내용의 정확성을 직접 확인하여야 합니다.
  15. "보고서 수정·질문 도우미"란 저장된 실험 보고서에 대해 AI 조교가 (가) 채팅 요청에 따라 보고서 내용을 수정·보완·재작성하거나 (나) 보고서 내용에 대한 질문에 답변하는 기능을 말합니다. 보고서를 새로 생성하지 않고 이어서 다듬을 수 있으며, 별도의 생성 크레딧이 차감되지 않습니다. 플랜별로 1회 작업 세션당 수정 횟수에 차등 한도가 적용됩니다(Free 1회 / Student 3회 / Researcher 8회 / Expert 무제한). AI가 수정·답변한 내용은 검증 후 활용하여야 합니다.
  16. "새 문서(노트)"란 이용자가 자유롭게 메모·작성할 수 있는 빈 문서 기능을 말합니다.
  17. "연구 메모리"란 이용자의 논문 분석·보고서·논문 초안·아이디에이션·노트 등 산출물을 노드로 하여 지식 그래프 형태로 시각화하고, 노트 본문의 위키링크([[...]])·백링크·드래그 연결·폴더 분류를 통해 산출물 간 관계를 직접 구성·탐색할 수 있는 기능을 말합니다(현재 베타). 그래프·폴더·노트·링크·백링크·관련 문서 등 구조 기능은 전 플랜에 제공되며, AI 확장(노트에서 후속 아이디어·문서 생성)·AI 종합 노트·클러스터 챗·AI 연결 추천 등 AI 기능과 카라멜 조교(분석·보고서) 대화의 연구 메모리 자동 캡처는 Researcher 플랜 이상에서 제공됩니다.
  18. "제휴/추천인 코드"란 카라멜 랩과 제휴 관계인 대학·동아리·학회 등 단체에 발급되는 식별 코드로, 해당 단체 구성원이 코드를 입력하면 (가) 일정 기간 무료 체험(FREE TRIAL) 또는 (나) 단체 임기 동안 정기구독 할인(TERM DISCOUNT) 중 하나를 선택할 수 있는 혜택입니다. 두 혜택은 코드별·이용자별로 각각 1회씩 적용되며, 무료 체험은 자동결제로 전환되지 않고 만료 시 Free 플랜으로 자동 강등됩니다.
  19. "유료 서비스"란 크레딧 충전(일회성 결제) 또는 정기구독(자동결제)을 통해 이용할 수 있는 유료 기능을 말합니다.
  20. "크레딧 충전"이란 일회성 결제를 통해 보고서 생성·논문 분석·Figure 생성 등의 이용 크레딧을 구매하는 방식을 말합니다. 충전된 크레딧은 영구적으로 유지되며, 크레딧 충전은 정기구독 회원에 한해 이용할 수 있습니다.
  21. "정기구독(자동결제)"이란 이용자가 선택한 결제 수단으로 결제 주기(월간·분기·연간)마다 자동으로 이용 요금이 결제되는 방식을 말합니다.
  22. "청약철회"란 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 이용자가 구매 후 일정 기간 내에 계약을 철회하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 이용자에게 고지함으로써 효력이 발생합니다. 서비스는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 7일 이후부터 효력이 발생합니다. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용)

  1. 서비스는 STEM 학습 목적의 실험 예비보고서·결과보고서 초안 생성, 학술 논문 분석, AI 논문 작성 도우미(카라멜 조교), 연구 아이디에이션 코파일럿, 논문·보고서 AI 첨삭(이공계 및 인문사회계), 모의 피어리뷰(투고 전 심사 시뮬레이션·리뷰어 답변서 초안), 실험 보고서용 Figure 자동 생성(분자 구조 2D/3D, 데이터 차트, 물리 도식, 전기회로, 화공 공정도), 통합 워크스페이스, 업로드 논문 한글 번역, 논문 분석 마인드맵 캔버스, 자유 메모(새 문서)를 지원합니다.
  2. 생성된 보고서 및 논문 분석 결과는 참고 자료로 활용하되, 최종 제출 전 반드시 내용의 정확성을 직접 검토·수정하여야 합니다.
  3. 서비스는 생성 보고서 및 논문 분석 결과의 내용 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.
  4. 논문 분석 결과는 분석 완료 후 자동 저장되며, 이용자는 대시보드에서 추가 크레딧 차감 없이 저장된 결과를 언제든지 다시 열람할 수 있습니다.
  5. 카라멜 조교(AI 논문 작성 도우미)와의 대화는 유료 플랜(Student·Researcher·Expert)에서 자동 저장되며, 이전 대화를 이어갈 수 있습니다. 무료 플랜에서는 대화가 저장되지 않습니다. 카라멜 조교의 대화 횟수(턴)는 세션 단위가 아닌 월 총합으로 관리되며, 모든 세션의 대화가 합산됩니다. 카라멜 조교가 생성하는 논문 초안은 AI가 작성한 참고 자료이며, 할루시네이션(허위 정보 생성) 가능성이 있으므로 반드시 내용을 검증하여야 합니다.
  6. 카라멜 조교는 외부 학술 데이터베이스(OpenAlex, KCI 한국학술지인용색인)를 활용하여 실제 학술 논문을 검색·추천하는 자동 레퍼런스 추천 기능을 제공합니다. 추천된 참고문헌은 해당 데이터베이스의 공개 메타데이터(제목, 저자, 출판연도, DOI 등)를 기반으로 하며, 논문 원문은 수집·저장하지 않습니다. 이용자는 추천된 참고문헌을 직접 선택하여 논문에 포함할 수 있습니다.
  7. 논문 분석 시 업로드한 원본 파일은 분석 완료 후 5일간 보관되며, 보관 기간 중 대시보드에서 원본과 분석 결과를 함께 열람할 수 있습니다. 5일 경과 후 원본 파일은 자동 삭제됩니다.
  8. 서비스 운영자는 이용자에게 보너스 크레딧(추가 이용 크레딧)을 부여할 수 있으며, 보너스 크레딧은 월별 리셋 대상이 아닌 영구 크레딧으로 소진될 때까지 유지됩니다.
  9. 보고서 생성 후 이전 단계로 돌아가 추가 정보를 입력하고 재생성하는 기능은 1회에 한하여 허용됩니다. 크레딧 악용 방지를 위해 동일 보고서에 대한 추가 정보 기반 재생성은 1회를 초과할 수 없습니다.
  10. Figure 자동 생성 결과물은 SVG·PNG 형식으로 다운로드 및 보고서·논문에 삽입할 수 있으며, 대시보드에 5일간 저장 후 자동 삭제됩니다. 분자 구조의 3D 입체 보기는 사용자 브라우저에서 외부 학술 데이터베이스(NCI CACTUS·PubChem)에 SMILES 문자열을 전송하여 3D 좌표를 수신하는 방식으로 제공되며, 개인정보는 전송되지 않습니다. Figure 1회 생성당 1크레딧이 차감됩니다.
  11. 연구 아이디에이션 코파일럿은 플랜별 사용 한도(Free 월 5턴 / Student 일 30턴 / Researcher 일 100턴 / Expert 무제한)가 적용됩니다. Free 플랜은 첫 사용 시점 기준 30일 후 자동 재충전되며, 유료 플랜(Student·Researcher)은 24시간 후 자동 재충전됩니다. 아이디에이션 대화 한도는 카라멜 조교 월간 한도(턴)와 별개로 관리됩니다. 대화 데이터는 사용 한도와 무관하게 영구 저장됩니다.
  12. 모의 피어리뷰는 유료 플랜 전용 기능으로, 플랜별 월(30일) 단위 사용 한도(Student 월 3회 / Researcher 월 15회 / Expert 무제한, Free 플랜 미제공)가 적용되며, 일반 이용 크레딧과 별개로 관리됩니다. 업로드한 원고 파일은 심사·답변서 생성 처리 완료 후 즉시 삭제되며, 심사 결과와 답변서 초안은 서버에 저장되지 않으므로 필요 시 이용자가 직접 복사·보관하여야 합니다. 모의 심사의 점수·예상 판정은 실제 저널·학회의 심사 결과를 예측·보증하지 않습니다.
  13. 통합 워크스페이스에서 열어 작업한 각 기능의 산출물(보고서·논문 분석·논문 초안·AI 첨삭·연구 아이디에이션·노트 등)은 자동으로 대시보드(라이브러리)에 저장되어 다시 열람·이어 작업할 수 있습니다.
  14. 연구 메모리(베타)의 구조 기능 — 지식 그래프 시각화, 폴더 분류, 노트 작성, 위키링크([[...]])·백링크·드래그 연결, 관련 문서 보기 — 은 전 플랜에 제공됩니다. 노트의 AI 확장, AI 종합 노트, 클러스터 챗, AI 연결 추천 등 AI 기능은 Researcher 플랜 이상에서 이용할 수 있으며, AI 기능 이용 시 해당 문서·연결 노드의 내용이 외부 AI(Google Gemini)로 전송됩니다. AI가 생성한 결과물은 할루시네이션(허위 정보 생성) 가능성이 있으므로 반드시 검증 후 활용하여야 합니다. 연구 메모리는 베타 기능으로 사양·한도가 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
  15. Researcher 플랜 이상에서는 논문 분석·실험 보고서에서 카라멜 조교와 나눈 질문·답변 대화가 해당 문서의 연구 메모리에 자동 저장되어, 그 문서의 연구 메모리 AI 기능(확장·종합·챗·연결 추천)이 대화 지식을 함께 활용할 수 있습니다. 자동 저장되는 대화는 해당 이용자 본인만 열람할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 즉시 삭제됩니다. Free·Student 플랜에서는 분석·보고서 조교 대화가 연구 메모리에 저장되지 않습니다.
  16. 논문 번역은 페이지 단위 온디맨드로 제공되며, 한 번 번역한 페이지는 캐시되어 추가 비용 없이 재열람할 수 있습니다. 번역 한도는 일반 이용 크레딧과 별개로 플랜별(Free 월 2편 / Student 주 30편 / Researcher·Expert 무제한)로 관리됩니다. 한 번 번역을 시작한 논문은 추가 페이지를 번역해도 한도가 추가 소모되지 않습니다. 이미 번역된 페이지를 다시 번역하는 재번역은 플랜별 일(24시간) 단위 한도(Free 일 3회 / Student 일 10회 / Researcher 일 30회 / Expert 일 60회)가 적용되며, 잔여 횟수는 재번역 실행 시 화면에 표시됩니다. 재번역 한도는 크레딧을 차감하지 않으며 24시간 후 자동 재충전됩니다. 번역 처리를 위해 해당 페이지의 추출 텍스트가 외부 AI(Google Gemini)로 전송되며, 기계 번역 특성상 오역이 있을 수 있으므로 원문을 함께 확인하여야 합니다.
  17. 마인드맵 캔버스는 Student 플랜 이상에서 제공되며, 이용자가 직접 생성 버튼을 눌렀을 때 해당 문서(논문 분석·논문 초안·아이디에이션) 내용을 외부 AI(Google Gemini)로 전송하여 생성됩니다. 새 마인드맵 생성은 별도의 이용권이 차감되지 않는 대신 문서 1편당 저장 개수가 플랜별로 제한되며(Student 3개 / Researcher 8개 / Expert 무제한), 기존 마인드맵을 같은 자리에서 다시 생성하는 재생성(덮어쓰기)은 1회당 통합 이용권 1회가 차감됩니다. 생성된 캔버스는 자동 저장되고 이용자가 자유롭게 편집할 수 있으나, AI가 생성한 결과물이므로 내용의 정확성·완전성은 보증하지 않습니다.
  18. 저장된 실험 보고서의 수정·질문 도우미는 보고서를 재생성하지 않고 이어서 다듬는 기능으로, 별도의 생성 크레딧이 차감되지 않으며 플랜별 작업 세션당 수정 횟수 한도(Free 1회 / Student 3회 / Researcher 8회 / Expert 무제한)가 적용됩니다. AI가 수정·답변한 내용은 할루시네이션(허위 정보 생성) 가능성이 있으므로 반드시 검증 후 활용하여야 합니다.
  19. 제휴/추천인 코드 사용 시 코드별 유효기간(예: 단체 임기 종료일) 내에서만 혜택이 적용되며, 동일 코드의 무료 체험과 할인 정기구독은 코드별·이용자별로 각각 1회씩 적용됩니다. 유효기간 종료 후 할인 정기구독은 정가로 전환되며, 무료 체험 만료 시 자동으로 Free 플랜으로 전환됩니다(자동결제 등록 없음).
  20. 오늘의 브리핑(연구 브리핑)은 대시보드에서 이용자의 관심 분야·키워드에 맞는 최신 논문(관심 키워드로 외부 학술 데이터베이스 KCI·OpenAlex를 실시간 검색한 신간 포함)과 급상승 토픽을 소개하는 기능으로 전 플랜에 제공되며, AI 조교 코멘터리(오늘의 흐름·논문별 시사점)는 유료 플랜(Student 이상)에 제공됩니다. 관심 분야·키워드는 이용자가 직접 설정하거나 기존 이용 기록으로 추정되며, 유료 플랜은 이용자가 생성한 결과물의 제목을 외부 AI(Google Gemini)로 분석해 관심 키워드를 자동 추출·저장할 수 있습니다(개인정보처리방침에 상세 반영). 브리핑 이용 시 별도의 크레딧·이용권이 차감되지 않습니다. 브리핑 내용은 AI가 요약한 참고 자료로 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.

제5조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 생성된 보고서를 타인에게 본인의 저작물로 속여 판매·배포하는 행위
  2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 자동화 스크립트 또는 봇 사용
  3. 타인의 계정 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
  4. 서비스를 학문적 부정직(academic dishonesty)을 조장하는 용도로 활용하는 행위 — 본 서비스는 학습 보조 목적으로만 제공되며, 생성된 모든 결과물은 초안(draft)입니다. 사용자는 반드시 본인의 판단으로 내용을 검토·수정한 후 활용하여야 하며, AI가 생성한 결과물을 검토 없이 그대로 제출하는 행위는 금지됩니다. 본 서비스를 이용한 학업 부정행위에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다.
  5. 관련 법령 또는 공공질서·미풍양속에 반하는 행위

제6조 (유료 서비스 및 결제)

  1. 서비스는 다음과 같은 유료 상품을 제공합니다. 크레딧 충전(일회성 결제): 체험 팩 ₩3,900 (분석·보고서·Figure 자유 5크레딧) / 기본 팩 ₩9,900 (자유 15크레딧) / 대량 팩 ₩19,900 (자유 40크레딧). 1 크레딧 = 분석 1편 또는 보고서 1편 또는 Figure 1개 (자유 선택). 충전된 크레딧은 영구적으로 유지됩니다.
  2. 정기구독 플랜은 월간·분기·연간 결제 주기로 제공됩니다. 월간: Student ₩9,900 / Researcher ₩29,000 / Expert ₩99,000. 분기(3개월): Student ₩26,700 / Researcher ₩78,300 / Expert ₩267,300 (약 10% 할인). 연간(12개월): Student ₩95,000 / Researcher ₩278,000 / Expert ₩950,000 (약 20% 할인). 각 플랜별 제공 크레딧 및 기능은 요금제 페이지(/pricing)를 참고하시기 바랍니다.
  3. 기존 구독자 가격 유지(Grandfathering): 2026년 6월 21일 이전에 정기구독을 시작한 이용자는 신규 가격 인상의 영향을 받지 않으며, 구독을 유지하는 한 가입 당시 가격(Expert 월 ₩49,000 / 분기 ₩132,300 / 연간 ₩470,000)으로 영구 유지됩니다. 단, 구독을 해지한 후 재가입할 경우에는 재가입 시점의 신규 가격이 적용됩니다.
  4. 모든 표시 가격은 부가가치세(VAT)가 포함된 가격입니다.
  5. 결제는 나이스페이(NicePay)를 통해 처리되며, 이용자의 카드 정보는 서비스 서버에 저장되지 않습니다.
  6. 결제 관련 개인정보는 PCI-DSS 기준을 준수하는 나이스페이에 의해 안전하게 처리됩니다.
  7. 자세한 결제·환불 정책은 결제 및 환불 정책(/payment-policy) 페이지를 참고하시기 바랍니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

  1. 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 정기구독은 이와 별도로 계속거래로서 아래 2항에 따라 기간 제한 없이 해지 및 잔여 금액 환불을 신청할 수 있습니다.
  2. 일회성 크레딧 팩 환불 (사용 후 불가): 일회성 결제 상품(크레딧 충전 5/15/40 크레딧 팩 등)은 1크레딧 이상 사용한 경우 해당 결제 건이 환불되지 않습니다. (전자상거래법 제17조 제2항, 콘텐츠산업진흥법) 단, 사전 고지 누락 또는 시용 상품 미제공 시에는 청약철회가 가능합니다.
  3. 정기구독 부분환불 (계속거래 적용): 정기구독(월간·분기·연간)은 「방문판매 등에 관한 법률」제29조에 따른 계속거래에 해당하여, 이용자는 결제 후 사용 이력이 있더라도 언제든 해지하고 잔여 기간에 대한 부분환불을 신청할 수 있습니다. 환불액은 (1) 이용한 기간을 일할로 계산한 금액과 (2) 사용량(크레딧·기능 이용) 비례 차감 금액 중 이용자에게 유리한 방식으로 산정한 사용분을 공제한 잔여 금액으로 합니다. 별도의 위약금·해지 수수료는 부과하지 않습니다.
  4. 미사용 환불 (전액): 일회성 크레딧 팩은 결제일로부터 7일 이내에 크레딧·유료 기능 사용 이력이 전혀 없는 경우 전액 환불이 가능합니다. 정기구독은 사용 이력이 없는 경우 기간 경과와 무관하게 전액 환불되며(위 2항의 계속거래 규정), 사용 이력이 있으면 2항의 산정 방식에 따른 부분환불이 적용됩니다.
  5. 회사의 시스템 오류 등 명백한 귀책사유로 인해 서비스를 이용하지 못한 경우에는 해당 기간에 대한 환불 또는 이용 기간 연장 조치를 취합니다.
  6. 환불은 결제 시 사용한 동일 결제 수단(원결제 수단)으로 처리됩니다.
  7. 환불 처리 기한: 청약철회 요청일로부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다. (전자상거래법 제18조)
  8. 환불 요청 방법: ① 서비스 내 계정 설정 페이지 ② 이메일: team@caramellab.org
  9. 환불이 완료되면 해당 유료 플랜은 즉시 해지되며, Free 플랜으로 전환됩니다.
  10. 카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다.

제8조 (자동결제 갱신 및 구독 취소)

  1. 유료 플랜은 월 단위 자동결제(정기결제) 방식이며, 이용자가 구독을 해지하지 않는 한 매월 동일한 결제일에 자동으로 갱신·결제됩니다.
  2. 자동결제 갱신 전 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 결제 예정을 안내할 수 있습니다.
  3. 구독 취소(해지) 시, 취소 즉시 해지되지 않으며 현재 결제 주기 종료일까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 결제 주기 종료 후 자동으로 Free 플랜으로 전환됩니다.
  4. 구독 취소는 다음 방법으로 언제든지 진행할 수 있습니다: ① 서비스 내 계정 설정 페이지 (즉시 처리) ② 이메일 문의: team@caramellab.org (1영업일 이내 처리)
  5. 다음 결제일 이전에 취소하면 추가 결제가 발생하지 않습니다.

제9조 (지식재산권)

서비스의 UI·디자인·소프트웨어 등에 관한 지식재산권은 카라멜 랩에 귀속됩니다. 이용자가 입력한 실험지 데이터 및 생성된 보고서 결과물은 이용자 본인이 활용할 수 있으며, 서비스는 품질 개선 목적으로 익명화된 형태로 활용할 수 있습니다.

제10조 (서비스 중단)

서비스는 설비 점검·보수, 천재지변, 기타 불가피한 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제11조 (면책)

  1. 서비스는 AI가 생성한 보고서의 학문적 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
  2. 이용자가 생성 보고서를 제출하여 발생한 학업 관련 불이익에 대해 서비스는 책임지지 않습니다.
  3. 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 서비스는 개입하지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

  1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 서비스와 이용자 간 상호 협의에 의해 원만하게 해결합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 이용자는 다음 기관에 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다: ① 한국소비자원 (www.kca.go.kr / 국번없이 1372) ② 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr) ③ 공정거래위원회 (www.ftc.go.kr)
  3. 위 절차를 거치더라도 해결되지 않는 경우, 대한민국 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제13조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율됩니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

제14조 (부정결제 및 차지백)

  1. 서비스는 부정결제(도용·사기 등) 방지를 위해 결제 시스템의 이상 거래 탐지(FDS) 기능을 활용합니다.
  2. 부정결제가 의심되는 경우 서비스는 결제를 보류하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
  3. 이용자 본인이 아닌 결제에 대해서는 카드사를 통한 차지백(chargeback) 절차를 안내하며, 확인 후 환불 처리합니다.

제15조 (마케팅 정보 수신)

회사는 정보통신망법에 따라 이용자로부터 별도의 수신동의를 얻은 경우에 한하여 뉴스레터·이벤트·신기능 안내 등 마케팅 정보를 이메일로 전송할 수 있습니다. 이용자는 계정 설정 페이지 또는 이메일 하단의 수신거부 링크를 통해 언제든지 수신동의를 철회할 수 있으며, 회사는 수신거부 요청을 14일 이내에 반영합니다. 광고성 메일의 제목에는 "[광고]" 표기가 포함되며, 본문 하단에 발송자 정보와 수신거부 방법이 명시됩니다. 단, 결제·환불·중요 서비스 변경 등 거래성 안내는 수신동의 여부와 무관하게 발송될 수 있습니다.

제16조 (기타)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 본 약관의 일부 조항이 무효인 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

부칙 (개정 이력)

  1. 2026.04.26 시행 — 카라멜 라운지(커뮤니티) 서비스 종료. 관련 조항(구 제6조 커뮤니티 게시글 관리 등) 삭제 및 후속 조항 번호 재정렬. 라운지에 게시된 기존 게시글·댓글 데이터는 서비스 종료와 함께 비공개 처리되었으며, 이용자가 본인 데이터의 사본을 요청할 경우 team@caramellab.org 으로 문의 시 30일 이내 제공합니다.
  2. 2026.05.09 시행 — (1) 연구 아이디에이션 코파일럿 신규 도입(제2조 정의·제4조 이용 추가, 일일 단위 차등 한도). (2) 제휴/추천인 코드 시스템 도입(제2조 정의 추가, 제4조에 유효기간·1회 적용 원칙 명시).
  3. 2026.05.11 시행 — (1) 연구 아이디에이션 코파일럿 Free 플랜 한도 정책 변경(일 10턴 → 월 10턴, 30일 단위 자동 초기화). 유료 플랜은 기존 일일 한도 유지. (2) 코파일럿 대화·6질문 답변·도출된 연구 주제·후보 질문·키워드·검색된 참고 논문 목록을 서버에 영속화(이전엔 브라우저에만 존재하여 새로고침 시 휘발). 보유 정책 변경 없음 — 회원 탈퇴 시 즉시 삭제.
  4. 2026.05.12 시행 — 연구 아이디에이션 코파일럿 Free 플랜 한도 조정(월 10턴 → 월 5턴 체험). 서비스 운영 비용 증가 대응 차원이며 유료 플랜(Student 일 30턴 / Researcher 일 60턴 / Expert 무제한) 한도와 대화 데이터 영구 저장 정책은 그대로 유지됩니다.
  5. 2026.05.10 시행 — Figure 자동 생성 서비스 정식 명시(제1조 목적·제2조 정의·제4조 이용 갱신). 분자 구조 3D 입체 보기 기능 추가에 따른 외부 학술 데이터베이스(NCI CACTUS·PubChem) 호출 명시(SMILES 문자열만 전송, 개인정보 미전송). 전기회로 도식(RC·RLC·전압분배·옵앰프 등) 추가. 공정도에 P&ID Lite 옵션 추가(ISA-5.1 단순 계측기 LIC/FIC/TIC/PIC/LT/FT/TT/PT + 4종 밸브 control/gate/check/psv). 산업용 P&ID 상세 도면은 여전히 미지원.
  6. 2026.06.20 시행 — 연구 메모리(베타) 신규 도입(제1조 목적·제2조 정의·제4조 이용 추가). 지식 그래프·폴더·노트·위키링크·백링크 등 구조 기능은 전 플랜 제공, AI 확장·종합·클러스터 챗·연결 추천 등 AI 기능은 Researcher 플랜 이상 제공. Researcher 플랜 이상에서 분석·보고서 카라멜 조교 대화의 연구 메모리 자동 캡처 도입(본인만 열람·회원 탈퇴 시 즉시 삭제, Free·Student 미저장). AI 기능 이용 시 문서·연결 노드 내용이 외부 AI(Google Gemini)로 전송됨을 명시.
  7. 2026.05.25 시행 — 제7조(청약철회 및 환불) 정기구독 부분환불 조항 신설. 「방문판매 등에 관한 법률」제29조 계속거래 규정 반영 — 정기구독(월간·분기·연간)은 사용 이력이 있더라도 잔여 기간을 일할 또는 사용량 비례로 환불(이용자에게 유리한 방식 적용), 별도의 위약금·해지 수수료 부과 없음. 기존 '사용 후 환불 불가' 조항은 일회성 크레딧 팩에만 적용되도록 명확화. 결제·차감 로직 변경 없음 — 환불 정책의 법적 정합성 보강만.
  8. 2026.06.21 시행 — Expert 플랜 가격 인상(월 ₩49,000 → ₩99,000, 분기 ₩132,300 → ₩267,300, 연간 ₩470,000 → ₩950,000). Student·Researcher 플랜 및 일회성 크레딧 팩 가격은 변동 없음. 시행일 이전 정기구독을 시작한 이용자는 구독 유지 한 가입 시점 가격을 영구 보장(Grandfathering) — 자동 갱신 시에도 기존 가격으로 청구. 단 구독 해지 후 재가입 시에는 시행일 이후 가격이 적용됩니다. 본 변경의 법적 근거는 약관 제3조(약관 변경 통지) 및 본 조항의 사전 30일 공지 의무 이행.
  9. 2026.07.13 시행 — 현행화 개정. (1) 연구 아이디에이션 코파일럿 Researcher 플랜 한도 상향 반영(일 60턴 → 일 100턴, 제2조·제4조). (2) 논문 번역 Free 플랜 한도 변경 반영(평생 1편 → 월 2편) 및 동일 논문 추가 페이지 번역의 한도 미소모 원칙 명시. (3) 정기구독이 정식 오픈됨에 따라 제2조의 '추후 오픈' 문구 삭제 및 결제 주기(월간·분기·연간) 명시, 크레딧 충전의 정기구독 회원 전용 원칙 명시. (4) 마인드맵 캔버스의 논문 1편당 플랜별 저장 개수 한도(Free 1개 / Student 3개 / Researcher 8개 / Expert 무제한) 명시. (5) 카라멜 조교 대화 자동 저장 플랜에 Expert 명시. 요금·차감 로직 변경 없음 — 실제 운영 중인 한도·정책과 약관 문면의 정합성 보강.
  10. 2026.07.13 시행 — 모의 피어리뷰 신규 도입(제1조 목적·제2조 정의·제4조 이용 추가). 투고 전 심사 시뮬레이션(심사자 3인 관점 평가·게재 가능성 점수·예상 판정·우선 수정 로드맵)과 리뷰어 코멘트 항목별 답변서 초안 생성 기능. 유료 플랜 전용(Student 월 3회 / Researcher 월 15회 / Expert 무제한, Free 미제공)으로 일반 이용 크레딧과 별개 관리. 업로드 원고 파일은 처리 완료 후 즉시 삭제, 결과물은 서버 미저장.
  11. 2026.07.13 시행 — 마인드맵 캔버스 이용 정책 변경(제2조 정의·제4조 이용). (1) Student 플랜 이상 전용으로 전환 — Free 플랜은 신규 생성·재생성 불가(기존에 저장된 마인드맵의 열람·편집은 유지). (2) 기존 마인드맵을 같은 자리에서 다시 생성하는 재생성(덮어쓰기)에 통합 이용권 1회 차감 신설 — 새 마인드맵 생성은 종전과 같이 이용권 미차감이며 문서 1편당 저장 개수 한도(Student 3개 / Researcher 8개 / Expert 무제한)로 관리. (3) 적용 문서 범위를 논문 분석 외에 논문 초안·연구 아이디에이션으로 확대 명시.
  12. 2026.07.14 시행 — 논문 번역 품질 개선 및 재번역 한도 신설(제2조 정의·제4조 이용). (1) 번역 품질 개선 — 문장이 페이지 경계·수식 등으로 끊겨 미완성으로 표시되던 문제를 개선하고, 본문이 긴 페이지에서 일부만 번역된 경우 캐시하지 않고 재시도를 안내하도록 변경. (2) 이미 번역된 페이지를 다시 번역하는 재번역에 플랜별 일(24시간) 단위 횟수 한도 신설(Free 일 3회 / Student 일 10회 / Researcher 일 30회 / Expert 일 60회) — 크레딧 미차감, 잔여 횟수 화면 표시, 24시간 후 자동 재충전. 첫 번역·캐시 재열람·번역 편수 한도는 변동 없음.
  13. 2026.07.21 시행 — 오늘의 브리핑(연구 브리핑) 신규 도입(제4조 이용 추가). 대시보드에서 관심 분야·키워드 기반 최신 논문·급상승 토픽을 소개(전 플랜, 크레딧 미차감). AI 조교 코멘터리는 유료 플랜(Student 이상) 제공. 관심 분야·키워드 수집에 관한 사항은 개인정보처리방침에 반영.
  14. 2026.07.22 시행 — 오늘의 브리핑 개인화 고도화(제4조 문면 보강). 이용자의 관심 키워드로 KCI·OpenAlex 최신 논문을 실시간 검색해 제공하는 '내 키워드 신간' 추가. 유료 플랜은 이용자가 생성한 결과물 제목을 외부 AI(Google Gemini)로 분석해 관심 키워드를 자동 추출·저장할 수 있음(개인정보처리방침에 반영).
  15. 2026.07.24 시행 — 제7조(청약철회 및 환불) 정합화 개정. (1) 1항에 정기구독의 계속거래 해지·환불권은 7일 청약철회 기간과 별개로 기간 제한 없이 행사 가능함을 명시. (2) 4항(미사용 전액 환불)의 '7일 이내에 한해' 요건을 일회성 크레딧 팩에 한정하고, 정기구독 미사용 건은 기간 경과와 무관하게 전액 환불됨을 명확화(2항 계속거래 규정과의 내부 모순 해소). (3) 4항의 '서비스 접속 이력' 요건 삭제 — 결제·환불 신청 모두 로그인이 필요한 구조상 충족 불가능한 요건이었으며, 크레딧·유료 기능 사용 이력 기준으로 통일. 환불 산정 방식·결제 로직 변경 없음 — 약관·결제정책·환불 화면 3면의 문면 정합성 보강.

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